深化体制改革 提升优质服务 助力城市创文-凯发官方

为进一步深化管理体制改革，打造公交服务品牌，当好城市文明流动宣传员，市公交公司于15日晚8:30在公司会议室召开了关于开展“苗苗服务规范”创建活动动员大会，公司管理层副职以上人员及全体公交车长共556人参与了会议。

开展“苗苗服务规范”创建活动动员大会场景

开展“苗苗服务规范”创建活动动员大会场景

  “苗苗服务规范”是以全国人大代表、全国五一劳动奖章获得者——安徽省蚌埠市公交公司车长杨苗苗作为模范典型，总结、提炼出的一套成熟的管理经验，是全国公交学习的榜样、标杆，是全国优质公交“服务品牌”。

动员会通过观看苗苗车组创建教学视频、剖析苗苗车组创建原理、宣读《关于推行“苗苗服务规范”开展“苗苗班（车）组”“苗苗线路”创建活动方案》，动员全体公交车长用“尽心尽责，工作创一流”的职业精神，“安全警钟长鸣、时时不忘节能”的责任意识，“文明优质、踏实勤奋”的工作作风，全面提高自身综合素质，让优质服务在全市843辆公交车上遍地开花。

观看《苗苗服务规范》教学视频

会上分公司经理及公交车长代表分别做了表态发言，坚决拥护公司开展“苗苗服务规范”创建活动部署，承诺落实活动方案不打折扣，不讲条件。

  会终，公司董事长黄伟强调，考核领导小组要科学制定考核规则，公开、公平、公正考核，切实做到将荣誉和奖励赋予真正优秀的公交车长；分公司管理人员要加强规范管理，确保服务质量，严把申报关；一线公交车长要积极参与，既要当好驾驶员，又要当好宣传员、导游员和服务员，真正做到语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务文明，确保城市公交服务水平再上新台阶，助力我市创建全国文明城市验收工作圆满成功！